プログラムが正常に起動しない場合の対処法

ソフトウェアを適切に起動することができない場合は、次の方法で機能させることができます。

1.最初にすべきことは、ソフトウェアの最新バージョンを確保することです。以下のリンクをクリックして、最新バージョンをダウンロードします。現在のバージョンを上書きし、ソフトウェアに表示されたエラーを修正します。

https://www.mobikin.com/downloads/mobikin-doctor-for-android.exe

https://www.mobikin.com/downloads/mobikin-android-assistant.exe

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2.まだ問題がある場合は、「サポートセンター」ボタンをクリックしてサポートチームに連絡し、分析のための以下の情報を提供します。

– プログラムインターフェイスのスクリーンショットと表示されたエラーメッセージ。
– デバイスの詳細：IEデバイスモデル、Windows OS、Android OSバージョン。
– プログラムのログファイル。

注：デバイスの[設定]ボタンをタップします。これがデバイスのホーム画面に存在しない場合は、アプリの引き出しに設定アプリを見つけてください。メニューの下部に向かって下にスクロールします。 「電話について」オプションを選択します。次に、「Androidバージョン」の下の番号を確認し、電話モデルを「モデル番号」で確認できます。

3.次の方法で達成できるログファイル：

方法1：％appdata％> roming> mobilekin> mobilekin doctor for android

デスクトップでコンピューターを開き、「％AppData％」をコピーし、上記の順序に従ってファイルの場所に向けられます

方法2：製品の右上隅にあるフィードバックアイコンにCickを入れて、評価するためにログファイルを送信します。この方法を使用すると、新しいチケットを作成する必要はありません。